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滴滴公司针对乘客反馈问题无处理对策 敷衍了事

信息来源:互联网资讯 文章作者:山东科技网 发布日期: 2018-05-12 阅读次数:

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5月6日中午12:34分用滴滴软件打快车,司机(汪师傅,电话1856618103*),行程:清溪中业爱明便利店--厦坭磨坭虚市场。行程显示7元,因司机未到指定地点,未上车,直接产生费用106元,(含停车费99元,基础费7元)。电话沟通一直未得到解决,而且司机态度蛮横。kHQ财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网

下午1:21分打滴滴客服投诉,客服反馈金额太大,超出权限,需上报上级领导处理,保证72小时给出答复。kHQ财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网

5/9日下午17:00追问客服处理结果,一直在敷衍加推脱,5/11日电话再次要求滴滴公司给出处理结果,还是在敷衍。kHQ财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网

滴滴这样的公司,我们消费者权益保护该如何得到保障,我们维权在哪里可以得到重视。请相关部门能重视解决。kHQ财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网

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